В рамках исполнения поручения Главы государства в Акмолинской области создан круглосуточный единый контакт-центр «Komek-109» на базе КГУ «Smart Agmola». На сегодняшний день Служба функционирует как единый центр по обращениям в сфере ЖКХ, однако планируется расширение функций и в направлении социальной сфере. Служба «Komek-109» будет являться единым центром по сбору всех обращений, жалоб и предложений, поступающих от граждан Акмолинской области.
